MILYEN ÜGYBEN TUDUNK SEGÍTENI?
Kérjük válasszon az alábbi témák közül!
Connestic
2024-03-14 16:43:01
Szeretnéd feltölteni webáruházad kínálatát Partocean termékekkel? Vedd fel velünk a kapcsolatot és segítünk a csatlakozásban!
Tovább
Legyen a viszonteladónk!
2024-03-14 16:47:59
Várjuk olyan viszonteladó partnerek jelentkezését, akik a 20 éves sikertörténet részesei kívánnak lenni. Cégünket, Magyarország egyik legnagyobb és dinamikusan fejlődő mobil, laptop, notebook alkatrész és tartozék kis-, és nagykereskedését mindig a fejlődés, az innováció, a partnerkapcsolatok jellemezték. Ezen értékek mentén kívánunk a jövőben is együttműködni meglévő és új viszonteladói partnereinkkel.
Tovább
PastPay tájékoztató oldal
2026-06-08 11:24:29
PastPay tájékoztató oldal
Tovább
Vásárlói tájékoztató GLS
2026-06-25 13:32:01
Tájékoztató a GLS átmeneti szállítási problémáival kapcsolatban.
Tovább
Hidrogél fóliák
2026-07-06 15:27:31
Te kiválasztod, mi kivágjuk Neked a kiváló minőségű hidrogél fóliát.
Tovább
Hagyományos és üvegfóliák
2026-07-07 09:20:26
Átfogó védelem telefonod kijelzőjére. Üveg vagy hidrogél? Te döntöd el!
Tovább
FAQ page
2026-08-11 09:26:06
Ez az oldal az új faq oldalunk
Tovább
JOGSZABÁLYI SZAVATOSSÁG
2026-09-30 10:51:28
JOGSZABÁLYI SZAVATOSSÁG
Tovább
LEGAL GUARANTEE
2026-09-30 11:25:21
LEGAL
GUARANTEE
Tovább
GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
2026-09-30 11:26:47
GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
Tovább
PRAWNY OBOWIĄZEK ZAPEWNIENIA ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ
2026-09-30 11:29:27
PRAWNY OBOWIĄZEK ZAPEWNIENIA ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ
Tovább
ZÁKONNÁ ZÁRUKA
2026-09-30 11:30:34
ZÁKONNÁ ZÁRUKA
Tovább
ZÁKONNÁ ZÁRUKA
2026-09-30 11:31:57
ZÁKONNÁ ZÁRUKA
Tovább
GARANȚIA LEGALĂ
2026-09-30 11:34:44
GARANȚIA LEGALĂ
Tovább
ZAKONSKO JAMSTVO
2026-09-30 11:35:50
ZAKONSKO JAMSTVO
Tovább
Gyakori kérdések és válaszok
A terméket a vásárlástól számított
14 napon belül vissza kell juttatni üzletünkbe. Ez történhet
személyesen vagy
postai úton is. Az elálláshoz szükséges egy
számlamásolat, illetve postai úton történő bejuttatás esetén egy
kisérő levelet is kérnénk. Érdemes a
beküldés előtt az
Írjon nekünk
felületen jelezni nekünk az elállási szándékát, melyhez célszerű csatolni egy bankszámlaszámot is.
Üzletünk Hétfőtől Péntekig 9-17 óra között tart nyitva. Ettől eltérő nyitvatartás esetén az oldalunk tetején megjelenítünk egy információs csíkot, és azon tüntetjük fel. Ünnepnapokon üzletünk zárva tart.
Az oldalunkon feltüntetett raktárkészlet naprakész, ezért a készleten jelzett termékeinket akár rendelés nélkül is megvásárolhatóak. Fontos felhívnunk a figyelmet arra, hogy az oldalunkon, hogy csak Online leadott rendelésekre tudunk biztosítani a Online árunkat.
Rendelés hiányában, személyesen történő vásárlásoknál, a termék oldalán feltüntetett, magasabb, listaáron tudjuk biztosítani.
"Utolsó darab" felirat esetén érdemes megrendelni a terméket, és megvárni a visszaigazolást.
- Személyes átvétel esetén akár
azonnal is átvehető a rendelt termék, viszont
érdemes megrendelni a terméket,
mivel csak abban az esetben érvényes az Online ár, és
megvárni a rendelés
visszaigazolást,
főleg utolsó darab esetén. Amennyiben az oldalunk legalább készleten 3db-ot jelez, akkor nem szükséges megvárni a visszaigazolást, csak ajánlott.
- Futárszolgálattal történő rendelés esetén
munkanapokon 13 óráig leadott, raktáron lévő termékek esetében a rendelések várhatóan a
következő munkanapon kerülnek kiszállításra.
- Csomagpontra történő rendelés esetén a várható
szállítási idő Budapesten belül 1-2 munkanap, míg azon kívül 2-4 munkanap is lehet. Bővebb információt az átvétel menetéről az alábbi linken talál:
ÁRU ÁTVÉTELE CSOMAGPONTON.
A terméket a vásárlástól számított 14 naptári napon belül hozza vissza. Személyesen vagy postán is elküldheti (egy kísérőlevéllel) üzletünkbe. A hibás terméket cseréljük, illetve élhet a jogszabály által meghatározott elállási jogával is, így indoklás nélkül elállhat a hibás terméktől.
Regisztráció nélkül is végig tudod vinni a vásárlást. A pénztár folyamat során, az adatmegadásnál elég kipipálnod a megfelelő mezőt ahelyett, hogy jelszót adnál meg, és a rendszer nem hoz létre fiókot, csak a rendeléshez szükséges adataidat kéri el.
Regisztrációval annyival jársz jobban, hogy bejelentkezve a lista oldalról is kosárba tudsz tenni termékeket, nem csak a termékoldalon, és később egyszerűbben követheted a rendeléseidet, viszont ez nem feltétel.
A "Bolt" jelzés azt jelenti, hogy a termék fizikailag ott van az üzletünkben, ezt akár rendelés nélkül is azonnal átveheted személyesen, de praktikus rendelést leadni rá, hogy biztosan megkapd a vágyott terméket.
A "Központi Raktár" jelzés azt jelenti, hogy a termék a központi raktárkészletünkben van, ilyenkor a személyes átvétel csak a rendelés visszaigazolása után lehetséges, futárral vagy csomagponttal történő kiszállítás esetén pedig a visszaigazolást követő 24-48 órán belül, ha a rendelés munkanapokon 13:00 óra előtt érkezik be hozzánk.
Igen, a fiókodban, a Profil → Rendeléseim menüpont alatt tudod kezelni a leadott rendeléseidet. Ha valamit módosítanál vagy problémád van a rendeléssel, a rendelés oldalán nyithatsz egy ticketet is, ehhez fotót is csatolhatsz, ha az segíti az ügyintézést.
A pénztár folyamat során a számlázási adatoknál válaszd ki a "Cég vagy E.V. részére" opciót, és add meg a cég adószámát. Helyes formátum esetén a rendszer automatikusan kitölti a számlázási adatokat (cégnév, cím). Elektronikus vagy papíralapú számlát is kérhetsz: az elektronikus számla díjmentes, a papíralapú számla kiállításának 90 Ft nyomtatási és környezetvédelmi díja van.
A
PastPay egy halasztott fizetési, illetve részletfizetési lehetőség viszonteladói partnereinknek, amit a pénztárban választhatsz a szokásos fizetési módok mellett. A pontos feltételeket (visszafizetési határidő, esetleges kamat és díjak, a hitelbírálat menete) a
PastPay tájékoztató oldalon találod.
Először fordulj hozzánk közvetlenül a
helpdesken vagy telefonon, a legtöbb ügyet így rendezzük. Ha ez nem vezet eredményre, panaszoddal az illetékes
békéltető testülethez fordulhatsz, amely díjmentesen, bírósági eljáráson kívül old meg fogyasztói jogvitákat.
A területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei az
ÁSZF megfelelő pontjában részletesen megtalálhatók.
A termékoldalon mindig jelezzük, ha a termék felújított vagy bontott (pl. "felújított", "bontott alkatrész" jelölés). Ha ilyen jelölést nem látsz egy terméknél, az új, gyári állapotú árut jelent. Felújított termékre ugyanazok a jótállási és szavatossági szabályok vonatkoznak, mint az újakra, a jótállás alapja ilyenkor is a vásárláskori bruttó ár.
A vásárláshoz és a számlázáshoz szükséges adataidat (név, cím, elérhetőség, rendelési adatok) kezeljük, a bizonylatokat pedig a számviteli törvény által előírt ideig meg kell őriznünk. A részletes tájékoztatót az
Adatvédelmi tájékoztató oldalon olvashatod, ott arról is tájékozódhatsz, hogyan kérheted adataid törlését vagy módosítását.
A webáruházat az
SMA Rendszerház Kft. üzemelteti.
Székhely: 1142 Budapest, Ungvár köz 5.
Levelezési cím: 1142 Budapest, Ungvár köz 5.
Üzlet, átvételi pont címe: 1142 Budapest, Ungvár köz 5.
Nyilvántartásba vevő hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám: 01-09-727417
Adószám: 13284677-2-42
Elérhetőségeinket a
Kapcsolat oldalon találod.
